Politique d’expédition

Chez ClairDentaire , nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service d'expédition rapide, fiable et transparent. Voici les détails de notre politique d'expédition pour que votre expérience soit aussi agréable que votre futur sourire éclatant.

1. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).
  • Une fois votre commande confirmée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les détails de l'expédition et un numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer la livraison rapide de vos produits :

  • France Métropolitaine : 6 à 12 jours ouverts.
  • Union Européenne : 6 à 12 jours ouverts.
  • International : 7 à 15 jours ouverts selon la destination.

Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes de forte demande (ex. : fêtes, soldes) ou des retards indépendants de notre volonté (conditions climatiques, douanes, etc.).

3. Frais d'expédition

  • France Métropolitaine : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€ . Pour les commandes inférieures, des frais fixes de 4,99€ s'appliquent.
  • Union Européenne : Frais d'expédition de 8,99€ .
  • International : Les frais varient en fonction de la destination et seront calculés au moment du paiement.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'état de votre colis en temps réel via notre site ou le portail du transporteur.

5. Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis endommagé, retardé ou perdu) :

  • Contactez-nous immédiatement à contact@clairdentaire .com .
  • Notre équipe s'engage à trouver une solution rapide et efficace, y compris un remplacement ou un remboursement selon la situation.

6. Expédition internationale

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne, des taxes douanières ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et dépendent des réglementations en vigueur dans le pays de destination.

7. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse fournie lors de la commande est correcte et complète. ClairDentaire ne pourra être tenu responsable des retards ou échecs de livraison causés par une adresse incorrecte.

✨ ClairDentaire – Parce que votre sourire mérite le meilleur, livré rapidement et en toute sécurité. ✨